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潮新闻客户端 记者 唐旭锋 通讯员 章燕培
8月18日22时左右，一辆小型厢式货车驶入宁波大隐收费站出口车道时，司机陈师傅焦急地向收费员求助：“快，我的车子前轮胎着火了，帮帮我！”
收费员马媛媛听到求助声后，立即报告收费班长胡凯峰。这时正在外场巡查的胡凯峰也关注到边车道车辆的异常，三步并两步跑到了事故车道。看到车辆前轮有白烟冒出，他迅速拿起水管对着轮胎起火点进行灭火，同时还不忘安慰司机不要慌张。同时，提醒收费员及时关闭事故车道并开启备用车道，以免发生二次事故。
20分钟后，在确定车辆轮胎的起火点被扑灭后，胡凯峰又连忙联系了就近施救驻点，依托“急客通·施救在线”平台，提供免费拖车服务，将货车拖离车道，恢复收费现场正常秩序。
“幸亏有你们的帮助，不然我的车子和货物都得烧着，这损失就太大了！”司机陈师傅握着收费员胡凯峰的手激动地说道。
驾驶员陈师傅还说，自己驾车从台州上高速，行驶至杭甬高速大隐收费站附近时，发现车辆有异响和异味，意识到车辆可能存在安全隐患，赶紧就近下高速寻求帮助。原来，该车是由于前轮轴承螺丝掉落，前轮磨损发热导致轮胎起火。
“我们不仅要做好微笑服务，还要勇于担当，冷静应对突发情况，为司乘排忧解难”，胡凯峰说道。
在此提醒广大司机朋友，天气炎热，驾车上高速前，一定要仔细察看车辆状况，重点关注车辆引擎、轮胎等易出现隐患的部位。同时，合理安排休息时间，切勿疲劳驾驶。
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